План развития маркетинга La Salute
По итогам встречи 6 октября и разбора выгрузок CRM за июнь 2024 — август 2026. Рост бюджета Директа перестал давать рост продаж, а бесплатный поиск слабеет. План: проверить реальный вклад Директа, восстановить поиск и ответы нейросетей (GEO), подключить карты, соцсети, PR и работу с базой.
Суть
бюджет Директа в Люблино, январь–август 2026 к прошлому году
обращения из Директа в Люблино за тот же период
новые карты в Люблино — продажи почти не изменились
обращения из поиска (SEO) в Люблино и на Таганке
Похоже, реклама в основном перехватывает людей, которые и так нашли бы клуб. Это вывод по корреляции — его проверяем тестом в Люблино. На Таганке новые карты за год −25%.
Отправная точка: август 2025 → август 2026
| Показатель (CRM, за месяц) | Люблино | Таганка |
|---|---|---|
| Все обращения | 530 → 550 | 485 → 314 |
| …из Директа | 89 → 240 | 78 → 53 |
| …из поиска (SEO) | 327 → 171 | 278 → 112 |
| Новые карты | 111 → 102 | 51 → 36 |
| Продления | 278 → 308 | 132 → 165 |
| Средний чек новой карты | 43,6 → 44,8 тыс. ₽ | 59,9 → 66,5 тыс. ₽ |
| Бюджет Директа | 503 → 625 тыс. ₽ | 383 → 361 тыс. ₽ |
| Новые карты, последнее касание — Директ | 7 → 22 | 2 → 4 |
- Продления дают 75–80% выручки по договорам; пик — ноябрь–декабрь.
- От последнего касания до покупки обычно 1–2 недели; в среднем 1,7 касания.
- С июня–июля 2026 заявки колеса фортуны приходят без меток источника — продажи с колеса за лето занижены.
Цели на 3 месяца
- Считаем продажи, а не заявки: ежемесячный отчёт «канал → обращение → новая карта / продление» по CRM для каждого клуба.
- Реальный вклад Директа: результат теста в Люблино к концу декабря.
- Поиск и нейросети: остановить падение обращений из SEO, к январю вернуть хотя бы 20% потерянного. Алиса называет La Salute минимум в 12 ответах из 20 контрольных вопросов.
- Продления в ноябре–декабре — не меньше, чем год назад, плюс акция «приведи друга».
- 2ГИС Таганка — рейтинг с 3,9 до 4,5 (около 60 новых оценок).
Направления
Аналитика (ноябрь)
- Починить колесо: приём заявок и метки источника; пересчитать июнь–сентябрь.
- Сверить заявки: на Таганке в отчёте Директа их в 2,5–4 раза больше, чем в CRM (август: 203 против 53).
- Восстановить Roistat и доступы; запросить недостающие выгрузки.
Сайт, поиск и GEO
- Быстрые правки по аудиту: открыть сайт для ИИ-ботов, «бассейн с морской солью», цены «от», FAQ, разметка, связка двух сайтов.
- Страницы-образцы готовы — ниже.
- Экспертные материалы тренеров — 2–4 в месяц.
- Разобраться, почему с весны падают обращения из поиска.
Яндекс Бизнес и карты
- Единый контент-план сайта, карт и соцсетей; фото с понятными названиями.
- Одинаковые название, телефон и описание на всех площадках; склейка дублей; сбор отзывов, в том числе в 2ГИС.
Соцсети
- ВКонтакте — главная площадка, Telegram — для своих, Instagram — копия.
- 3 рубрики: совет тренера, жизнь клуба, предложение месяца.
- В каждом посте — одно действие; ответ на сообщение до 15 минут.
- Тест рекламы ВКонтакте 30–50 тыс. ₽ в месяц на клуб — с учётом продаж по CRM.
PR и упоминания
- Районные паблики и СМИ, события клуба, подборки «лучший фитнес с бассейном».
- Олимпийцы и чемпионы мира «Мастерс» в команде — сильный повод для публикаций.
Продления и база
- Колесо: отдельно привлечение (новые номера) и удержание (призы к продлению).
- «Приведи друга» на пике продлений.
- Возврат бывших и «замороженных» клиентов через колесо и рассылки.
- Страница для клиентов закрывающихся клубов (X-Fit Марьино).
Яндекс Директ — предложение на решение клуба
Тест в Люблино, 3–4 недели
Снизить бюджет на 25% или отключить брендовые запросы и смотреть на общее число новых карт по CRM. Если продажи не упадут — высвобожденные деньги идут в поиск, карты и соцсети. Ведение остаётся за Магомедом.
Таганка и креативы
Перейти на оплату за конверсии, подтверждённые в CRM. Формулировки и видео согласуются с клубом до запуска.
Дорожная карта
| Месяц | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| Ноябрь | Починка колеса и аналитики; сверка заявок с CRM; встреча с Павлом; быстрые правки сайта; замер GEO; старт продлений и «приведи друга»; решение по тесту Директа | Единый отчёт по продажам; продления под контролем |
| Декабрь | Тест Директа в Люблино; публикация страниц и FAQ; контент по единому плану; сбор отзывов; тест ВК; новогодние сертификаты | Понятен реальный вклад Директа |
| Январь | Разбор квартала по CRM; перераспределение бюджета; план на февраль — апрель | Решение по бюджетам на весну |
Кто что делает
| РИЗОМА | Стратегия, аналитика и отчёты по CRM, GEO и тексты для сайта, контент-план, карточки и площадки, PR, колесо |
|---|---|
| Магомед | Яндекс Директ |
| Павел (клуб) | Публикация на сайте, техническая часть, счётчики |
| Ольга, Мария (клуб) | Яндекс Бизнес и соцсети по общему контент-плану, согласования |
| Администраторы и продажи | Отзывы, отметка источника клиента в CRM |
| Тренеры | Видео и экспертные материалы по шаблонам |
Что нужно от клуба для старта
- Выгрузки «Коллтрекинг» и «Сделки» за сентябрь 2026 и за февраль и июнь 2026 по Таганке; дальше — ежемесячно.
- Календарь акций и смен призов колеса за 2025–2026.
- Доступы: Roistat, статистика ВКонтакте и Яндекс Бизнес.
- Встреча с Павлом в ближайшие дни.
Стоимость сопровождения по направлениям пришлём отдельным предложением после согласования плана.
Прототипы GEO-страниц
Так страницы будут выглядеть на сайтах клубов. Оранжевым в квадратных скобках отмечено то, что нужно подтвердить клубу. Код готов к переносу в MODX.
Бассейн с морской солью на ТаганкеЦифры, вода, 12 программ, расписание, тренеры, фото и видео, термы, вопросы, отзывы, автор — Александр Сатановский 
Вопросы и ответы — ТаганкаБассейн, карты и заморозка, первый визит, что взять, дети, как добраться — с разметкой FAQ 
Два клуба La SaluteСравнение Таганки и Люблино, как выбрать клуб, фото и видео обоих клубов — для обоих сайтов 
Статья тренера: морская вода или морская сольЭкспертный материал с автором и разметкой Article — образец для блога тренеров