Часто бывает, что человек регистрируется и потом просто забывает о мероприятии, если ему не напомнить.
Мы обозначили точки, когда человек должен получать письмо:
- сразу осле регистрации на вебинар
- за 3-4 дня до вебинара. Письмо, подогревающее интерес и напоминающее о дате
- за 1 день до вебинара. Письмо + смс сообщение с напоминанием, что вебинар состоится завтра
- за 5 часов до начала вебинара
- за 1 час до начала вебинара
- за 30 минут отправляем письмо и смс-сообщение.
Отметим, что в обработке заявок не участвовал ни один менеджер. Воронка работала полностью автоматизированно.