Самодиагностика
маркетинга клиники
Чек-лист на 30 минут: поставить диагноз своему маркетингу, не спрашивая подрядчика. Симптомы, каталог плацебо, витальный показатель, дозировка бюджета и восемь офферов.
Что вообще считать витальным показателем
CTR, охваты и показы — это цвет лица. Сатурация маркетинга измеряется одной цифрой, и держать её нужно в паре со второй.
Цена первичного обращения
Не «заявка», не «клик», не «контакт». Первичное — тот, кто раньше у вас не лечился и сам инициировал контакт.
Доходимость до приёма
Одной метрикой можно «сыграть», парой — нет. Цена первичного без доходимости превращается в соревнование по дешёвому мусору.
Что прибор не видит
Звонки мимо коллтрекинга, «шёл мимо», сарафан. Опасна не нехватка данных, а уверенность в полноте картины.
Три симптома, которые клиника лечит не тем
Похожие жалобы — разные болезни. Прежде чем менять подрядчика, полезно понять, что именно вышло из строя.
Одышка при привычной нагрузке
Бюджет тот же, первичных меньше. Аукцион перегрет: против клиники торгуются федеральные сети и агрегаторы.
Плацебо помогло — ровно на месяц
Сменили подрядчика после провала и стало лучше? Это регрессия к среднему: за плохим месяцем чаще следует средний.
Обструкция дыхательных путей
Каналы блокируются и выгорают, органика соцсетей без бюджета не дышит, выдачу заняли реклама и агрегаторы.
Пять шагов самодиагностики
Каждый шаг — 5–7 минут. В конце у вас будет не «ощущение», а диагноз и список вопросов своему маркетологу.
Чек-лист симптомов
Пять признаков асфиксии и порог, после которого это диагноз, а не колебания.
Каталог плацебо
Четыре вмешательства без действующего вещества и что происходит на самом деле.
Витальный показатель
Что считать первичным обращением и почему метрики держат парой.
Восемь офферов
Конструктор предложений под клинику — с оглядкой на закон о рекламе медуслуг.
Дозировка бюджета
Норма лидогенерации и модельный расчёт окупаемости.
Отметьте то, что узнаёте у себя
Линия на мониторе вверху страницы реагирует на ваши ответы. Ничего никуда не отправляется — считается прямо здесь.
Не просто лидген — система
То же, на чём построен чек-лист: решения принимаются по данным, а не по мнению. Метод агентства Risoma.
Данные вместо кейсов
Кейс подрядчика — самый слабый уровень доказательств. Решение опирается на мета-кейс: механику, воспроизведённую на десятках объектов.
Оффер × площадка
Цена лида — произведение двух множителей. Мёртвый оффер задушит любой канал, поэтому сначала исключаем «болезнь оффера».
Контрольная пара метрик
Цена первичного обращения держится вместе с доходимостью до приёма — иначе метрика превращается в цель и перестаёт быть метрикой.
Непрерывность трансляции
Перезапуски кампаний — прерванный курс антибиотиков: алгоритм теряет накопленное обучение.
Аудит
Разбираем каналы, офферы и метрики: что приносит первичные, а что вы кормите зря.
Договор и план
Фиксируем гипотезы, дозировку бюджета и контрольные показатели на квартал.
Запуск
Посадочные, реклама, виджеты конверсии, интеграция с CRM или МИС.
Мониторинг
Еженедельная оптимизация без перезапусков: алгоритм доучивается, а не начинает заново.
Прибыль
Повторный приём через три месяца: контроль пары «цена первичного × доходимость».
Как устроен сам доклад
40 минут на сцене, 1 октября 2026, клиника Хадасса, Сколково. Слот 16:00–16:40.
Право на тему
Почему маркетинг клиники должен быть таким же доказательным, как медицина.
Симптомы
Одышка, плацебо, обструкция каналов — и дифдиагноз с соседними докладами программы.
Диагностика
Ядро доклада: витальный показатель, слепые зоны прибора, почему А/Б-тест клинике недоступен.
Источники доказательств
Мета-кейс, собственный длинный ряд и данные рынка — вместо парада чужих кейсов.
Планы лечения
Лекарство, физиотерапия, операция: показания, противопоказания, побочные эффекты и дозировка.
Памятка и вопросы
Чек-лист, QR и мост к следующему докладу — «Гипоксия прибыли».
Антон Дёмин
Основатель маркетингового агентства Risoma
Восемнадцать лет в маркетинге локального бизнеса, 400+ клиентов, автор методологии «маркетинг на данных» — принципов доказательной медицины, перенесённых в маркетинг. Лектор ВШЭ и Сколково.
Risoma — партнёр конференции «3 решения · Лечение».