Время прочтения: 5 минут
Кейс:
Сбор 2 000 заявок в месяц
для фитнес-клуба
Заказчик: крупная региональная сеть фитнес-клубов на Дальнем Востоке
Цель рекламной кампании: заявки на абонементы и пробные занятия в количестве 500 штук в неделю при бюджете от 70 000р. до 100 000р.
Перед запуском была проведена подготовительная работа: проанализированы конкуренты (клубы с бассейнами и крупные "сухие" клубы), к лендингам подключены системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Установлены пиксели Вконтакте и Facebook.

Были задействованы рекламные каналы: таргетированная реклама в Facebook / Instagram (лид-формы + реклама на чат-бота в Whatsapp), таргетированная реклама Вконтакте (лид-формы + формат реклама сайта), Яндекс Директ, Google Adwords.
Наибольшее количество лидов было получено с таргетированной рекламы в Facebook / Instagram (лид-формы + реклама на чат-бота в Whatsapp).
Средняя CPA (стоимость одной заявки) составила- 2,4 $. За месяц было получено более 2000 заявок.
Данные рекламные каналы хорошо работали в связке со следующими акциями:

- Пробный день (предложение посетить клуб бесплатно)
- Тестовые 2 недели за 199р. с последующей скидкой на абонемент, которая уменьшалась ежедневно в течение недели.
- Акции на абонементы со средней и невысокой ценой (по сравнению с ценами по прайсу).

Рекламная кампания на чат-бота в Whatsapp была настроена следующим образом:

Цель кампании в Fb/Inst - Трафик. Если у человека возникал интерес к рекламе, он мог нажать на кнопку "Забронировать", после чего его перебрасывало в диалог с ботом в Whatsapp с набранным приветственным сообщением.

Клиенту оставалось только нажать кнопку "Отправить". Затем чат-бот присылал подробное описание акции и меню в этот диалог. А отдел продаж уже мог обрабатывать готовую заявку.
undefined
Реклама в лид-формах Fb/Inst была настроена по широкой аудитории. Узкие таргетинги в данном случае не подошли, так как реклама шла очень активно с хорошим бюджетом в течение нескольких месяцев, и аудитория города в узких сегментах быстро выгорала. Также тестировалась аудитория Look-a-Like собранная на основе данных о членах клуба (сотовые и емейлы БЧК (бывших членов клуба) за весь период . С нее также удавалось получать недорогие заявки.

Вконтакте были задействованы форматы: сбор заявок через лид-формы (короткие посты с кнопками и развернутые без кнопок) и формат "трафик на сайт". Этот формат ввиду относительной новизны в некоторых городах дает недорогие клики на сайт с хорошей конверсией в заявку, поэтому мы решили попробовать в этот раз и его.

Тестировались аудитории:

- ГЕО-точка и радиус вокруг клуба (3, 5 и 10 км) + интересы "Спорт и фитнес"
- ГЕО-точка и радиус вокруг клуба по широкой аудитории
Рекламные каналы с трафиком на лендинг показали себя менее эффективными, так как посадочная страница была предоставлена заказчиком и показывала очень низкую конверсию. Было предложено доработать текущие страницы или создать новые.
Екатерина Корсунская
Куратор фитнес-проектов в маркетинговом агентстве "Risoma"